How مقابلة العمل عبر الهاتف can Save You Time, Stress, and Money.
How مقابلة العمل عبر الهاتف can Save You Time, Stress, and Money.
Blog Article
عملت في مجال خدمة العملاء بالعديد من الأماكن ولكن فضلت العمل في البنوك فهو المكان الذي شعرت بقدرتي على الإنجاز فيه أكثر من الشركات الأخرى، فقد أصبح لدي العديد من الأصدقاء من العملاء ولم يحدث أن تعرضت لمشكلة كبيرة مع أحد العملاء فقد كانت تجربتي بالبنك ناجحة لذلك فضلت أن أكمل بمجال البنوك واخترت التقديم لهذا البنك بالتحديد بعد أن سمعت عن سمعته ونجاحه وثقة عملائه، بالإضافة لجودة الخدمات التي يقدمها، وبالتالي يمكننا أن نصل للعديد من النجاحات معاً.
حقوق الموظف في القطاع الخاص بالسعودية (إجابات أهم أسئلتك)
اذكر الموعد الذي يُفترض أن تحصل فيه على الرد في رسالتك كما أخبرك به في المكالمة.
أغلِق جميع الأجهزة الإلكترونية والإشعارات. يجب ألا تُلفت أصوات الإشعارات والرنين الصادرة من الأجهزة المجاورة لك انتباه الشخص الذي يُجري معك المقابلة، تجنب ذلك حتى لا يأخذ انطباعًا سيئًا عنك أثناء التحدث.
دوّن الملاحظات بشأن هذه النقاط حتى يتسنى لك الإجابة عن أسئلة من يُجري المقابلة.
قد يكون للبيئة المحيطة بك أثناء إجرائك للمقابلة أثرًا كبيرًا على نجاحها من عدمه. فأنت لا تريد أن يقاطعك أطفالك أو أن يتم تشتيت أفكارك من خلال صوت التلفاز. لذلك من الأفضل اختيار غرفة هادئة إن كنت في منزلك وغلق الباب على نفسك.
مفاتيح السعادة في العمل الأسئلة الخمسة الأكثر شيوعاً في مقابلات العمل
بالطبع لم تتغير الأمور الاعتيادية التي عليك القيام بها استعدادًا للمقابلة، إذ لا يزال يتعين عليك تقصي المعلومات حول الشركة أو المؤسسة كي تكون مستعدًا للإجابة عن الأسئلة المتعلقة بأنشطتها، والاطلاع على المعلومات الأساسية ذات الصلة بالوظيفة، واستخدام "لينكد إن" لتتعرف على المسار الذي سلكه الموظفون الذين شغلوا المنصب نفسه في السابق، وإعداد أسئلة ذكية لمن سيجري معك المقابلة. هذه كلها أمور روتينية لم تتغير.
لقد قام محررنا بمراجعة المقال وأصبح الآن خاليًا من الأخطاء.
الإجابة: أحرص على تقديم خدمة مميزة للمرضى ومرافقيهم عن طريق الاستماع لاحتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة والتأكد من رضاهم، كما أنني أعمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة في المشفى وتقديم النصائح والتوجيه للمرضى ومرافقيهم.
اذكر دور خدمة العملاء في التأثير على سمعة الشركة وعلى العلاقات العامة للشركة، حيث يعتبر موظفو خدمة العملاء الواجهة للشركة لذا يقع على عاتقهم مهمة صنع سمعة جيدة للشركة من خلال التعامل الجيد مع العملاء وسرعة تلبيتهم ومعرفة احتياجاتهم.
تسليم الملاحظات إلى الشخص المسؤول مباشرة عبر إشعار البريد الإلكتروني
زيتينبورنو نكليي يقول: at أنا أحب المعلومات القيمة التي تقدمها مقابلة العمل عبر الهاتف في الخاص بك
تحويل المكالمة: أفضل طريقة هي إجراء المكالمة مع الموظفين أو المشرفين الأكثر خبرة. بمجرد تحويل المكالمة، سوف يهدأ العميل - وهذا أمر طبيعي.